Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o FiskioIA ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, CRC, telefone.
• Dados de uso: conversas com a IA, cálculos realizados, documentos enviados.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, cookies de sessão.
• Dados de pagamento: informações de transação PIX (processadas por terceiros).

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são tratados para: prestação dos serviços contratados, personalização da experiência, comunicações sobre o serviço, segurança e prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da plataforma.

4. Base Legal

O tratamento dos dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD: execução de contrato (Art. 7º, V), consentimento (Art. 7º, I), legítimo interesse (Art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com: processadores de pagamento, serviços de infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise (de forma anonimizada), e autoridades competentes quando exigido por lei.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos enquanto a conta estiver ativa e por até 90 dias após o cancelamento. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais podem ser retidos por períodos mais longos conforme exigido pela legislação.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão, portabilidade dos dados, revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamento.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação, CSRF). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos servidores e provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências são realizadas com proteção adequada conforme a LGPD.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

12. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@fiskio.ai.